常州作为江苏省重点规划建设的现代制造业基地之一，近年来积极发展软件、动漫产业，大力推进自主研发和技术创新，在服务外包产业方面迈出了坚实的步伐。

    服务外包是伴随经济全球化和国际服务业转移发展起来的新兴产业。抢抓这一历史性机遇，主动承接国际服务外包，既是转变经济增长方式的重要举措，也是落实科学发展观、扩大对外开放、提升城市核心竞争力的重大课题。常州市市长王伟成说：“常州已建有常州软件园、国家动画基地、常州科教城等众多服务外包发展载体，累计吸引软件开发及相关企业700多家，通过省级以上认定的软件企业和软件产品分别达到86家和253只。2006年，常州市软件及关联产业实现销售收入约26亿元，实现出口近1000万美元，初步形成了服务外包产业发展的良好基础。”

    常州既具备了长三角地区优越的地理位置，又凸显出了承接国际服务外包的扎实基础。

    ——城市实力强。2006年，常州市实现地区生产总值1560亿元，人均GDP达到5800美元，财政总收入272亿元，在中国综合实力百强城市中排名26位。

    ——工业基础实。常州已形成工程机械车辆及配件制造、输变电设备制造、汽车及配件制造和新型纺织面料四大支柱产业和电子信息设备制造及软件、新型材料、生物医药及精细化工三大新兴产业，用信息技术和高端服务为手段对接和提升制造业，为服务外包产业发展提供了广阔的市场空间。

    ——国际合作广。常州现有外商投资企业5500家，43家全球500强企业在常州投资，与世界100多个国家和地区建立了贸易和合作关系。常州软件园与印度班加罗尔软件协会、日本岐埠软件园等确立了战略联盟；常州国家动画产业基地联合业内知名机构建立了亚洲动画联盟，并吸引了众多境外企业合资合作；常州科教城高科技研发园区是科技研发、科技中介、新技术新成果转化和应用推广的集聚区，已经与英国伯明翰大学技术信息中心等知名研发机构开展合作。目前常州服务外包涉及领域包括：信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、工业设计外包以及动漫制作外包。

    ——人才优势大。常州有12所大专院校开设有软件工程、影视动画、工业设计等10多个专业。拥有中国第一个以高等职业教育为特色的实用型人才培养基地——常州科教城，建立了软件、动漫实验、实习场所等3个训练基地，每年培养的软件、动漫专业人才超过2000名，预计5年内将达到万人规模。

    6月24日，为期两天的“长三角服务外包合作与发展论坛”在常州举行。在论坛上，江苏省外经贸厅宣布，常州市成为江苏省首批“国际服务外包基地城市”。此外，“长三角国际服务外包合作与发展论坛”从今年起，将每年在常州举办。

    王伟成说，在发展服务外包过程中常州将做好四件事：一是要建好载体，立足软件园、动漫基地、大学城等三大重要载体，进一步提高载体基础设施建设水平，提供优质高效公共技术服务平台，同时要加快推进西太湖基地的建设。二是要突出企业，企业是国际外包服务业的主体，要加快引进一批跨国公司接包龙头企业、合资合作接包龙头企业、国内软件龙头企业，同时加快培育提升一批本土企业。三是人才支撑，一方面通过龙头企业带来领军型人才，另一方面要通过科教城以及国内知名高等院校大量引进技术操作人才。四是优化环境，除了硬环境方面的基地建设，还要制定相应的政策，改进服务，提供良好的软环境。

    据介绍，常州力争到2010年，使服务外包产业在信息技术外包、创意动画和业务流程外包等方面创造出比较优势，使外包产业规模位居国内前20位，生产能力超过250亿元，成为苏南国际服务外包企业集聚带中具有重要份额和显著特色的服务外包基地城市。