党的十六大报告指出："全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。当今世界,文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。"由此可见，文化的力量不仅深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，而且越来越成为综合国力和国际竞争力的重要组成部分。国家的发展和强盛、民族的独立和振兴、人民的尊严和幸福、企业的生存和发展都离不开强大文化的支撑。特别是我国加入WTO后，面对经济全球化、信息网络化、世界多极化、国内竞争国际化、国际竞争国内化的复杂多变的形势，随着社会主义市场经济的深入发展，企业文化在国有企业中的地位和作用越来越突出，也深深熔铸在国有企业的生命力、创造力和凝聚力之中。文化竞争力已成为国有企业发展壮大的核心竞争力。国有企业只有站在世界形势深刻变化的高度，用"三个代表"重要思想统领企业文化建设，用战略眼光、世界眼光深刻认识国有企业文化建设的重大意义，牢牢把握国有企业先进文化的前进方向，才能在激烈的市场竞争中不断增强其市场竞争能力、科技创新能力和抵御市场风险的能力；才能勇立潮头，占领制高点，立于不败之地。
为此，本文通过对国有企业文化建设与国有企业发展的辨证关系的研究，结合对贵州茅台酒厂集团提高企业文化竞争力建设的个案分析，就如何提高国有企业文化竞争力作一番讨论。
一、 国有企业文化建设与提升国有企业
竞争力的辨证关系
企业文化作为社会大文化系统的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中①。关于企业文化的概念，众说纷纭，百家争鸣，
国内外学者有许多不同的认识和表达。有人对企业文化的定义作过粗略统计，有180多种②。笔者认为：所谓企业文化，是企业从事经济活动中形成的组织文化，是企业在发展过程中企业员工所创造的物质和精神财富的总和，是企业信奉、倡导并付诸于实践的行为方式、共同信仰和价值理念。唯物辩证法告诉我们，现象是事物的外部联系和表现特征，本质是事物的根本性质和基本要素的内在联系，现象表现本质，本质决定现象。唯物辩证法还告诉我们，外因是事物变化的条件，内因是事物变化的根据，外因通过内因而起作用，一切事物都是现象和本质，内因和外因的辩证统一，透过现象看本质，通过外因看内因，是揭示事物发展规律的基本途径。作为国有企业来说，企业文化是其本质和内因，竞争力是其表现特征。加强企业文化建设能提升国有企业竞争力。所以说企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心③。
企业文化内容十分丰富，主要包括企业理念、核心价值观、企业精神和企业形象等。企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。国有企业作为一种以员工组合为基础的经营活动的主体，其经营行为必然最终要人格化。国有企业是人格化的企业，企业所有活动最终要靠人来执行。从"企业"一词中"企"字的写法来看，如果没有了上面的"人"字，就变成了"止"，"企业"也就变成
① 转引自黎群著的《我谈企业文化建设》，企业文化网（http://www.7158.com）
② 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第7页
③ 转引自郑方辉、张学会、李雪山、厉列、陈达、朱文进编著的《首席执行官CEO操作实务》第573页,广东经济出版社2002年出版
了"止业"。这说明，人（人员）是企业文化建设的主体，没有"人"的存在，企业将因为"止业"或"业止"而不复存在。所以，国有企业的企业精神、价值观及制度安排、经营战略选择等，最终都必然会体现在人（员工）的价值理念中，并且是以企业文化的形式表现出来。可见，企业文化对国有企业有导向作用，即把企业员工引导到确立的目标上来，使企业的目标、信念深深扎根于员工的心中，使员工对企业目标形成共识，变成信仰，产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益和企业利益、短期利益和长期利益联结在一起，竭尽全力做好本职工作，充分体现人生价值；有凝聚作用和激励作用，即用企业理念、核心价值观、企业信用、企业商誉和企业道德等，使整个企业上下团结，至诚至信，充分张扬其核心竞争力，使员工思想统一起来，力量凝聚起来，活力激发起来，创造力发挥出来，积极性调动起来；有融合作用和纽带作用，即使员工受到"润物细无声"般的潜移默化的教育，使其自然融会到群体中去，使企业上下形成纽带，形成合力；有约束作用和辐射作用，即成文的或约定俗成的且与时俱进的厂规厂风，对企业每个员工的思想和行为起到很大的约束和规范，并由此辐射开去，对社会产生一定的影响。因此，企业文化建设是一个涉及到国有企业能否在激烈的市场竞争中生存并持续健康发展的极其重要的因素。
（一）企业文化是国有企业的灵魂，是国有企业员工的精神支柱，是国有企业生死存亡和发展的基本条件。加强国有企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高国有企业核心竞争力。
企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。任何国有企业都会遵循"人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值"④的原则，制定、倡导并信奉本企业文化中的企业理念和核心价值观，并在实践中认真实施。而这种企业理念和核心价值观就是企业全体员工追求的企业文化，它体现在每个员工的意识和行动中。世界上每个成功的企业都有着自身特色的企业文化。这种其他企业难以移植和模仿的特有的企业文化是企业亲和力、凝聚力的重要源泉，是国有企业的核心竞争力。
海默认为，企业获得成功的主要原因是吸引企业员工建立共同的目标和价值观，造成职工对企业的忠诚，使企业具有较强的凝聚力和向心力。价值观是企业文化的核心，企业价值观是企业家的人格化，它规定了企业该干什么，朝什么方向发展，怎样产生更高的经济效益，什么是干得好与坏的评价标准等。总之，它是企业生存发展的行动指南⑤。从这个意义上讲，一个企业的理念和核心价值观是最终意义上的第一核心竞争力，它将最终成为指导企业及其员工的一种思想，作为国有企业的灵魂而存在。正如迪尔和肯尼迪在《企业文化》一书中指出的："杰出而成功的公司都有强有力的企业文化" ⑥。90年代初，韩国《中央经济新闻》发表的一篇题为《怎样搞好企业文化》的文章更明确地指出："国家的力量在于国家的经济力量，国家的经济力量在于企业的生产力，企业的生产力在于企业成员，企业的成败在于企业成员追求什么样的价值观，有什么样的信念行为。因此，可以说企业文化是决定企业生死存亡的基本条件。" ⑦
纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电气
④ 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第13页，经济管理出版社2002年出版
⑤ 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第124页
⑥ 转引自李兴山著的《中外管理理论研究》第306页，中共中央党校出版社，1998年出版
⑦ 转引自李兴山著的《中外管理理论研究》，中共中央党校出版社，1998年版第307页
公司等，其经营绩效长盛不衰的主要原因是有优秀的企业文化。正如《财富》杂志一篇评论员文章所说，世界500强企业的经营绩效胜出其他企业的根本原因，就在于这些企业善于不断地给他的企业文化注入新鲜活力⑧。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位于500强而闻名于世的根本原因⑨。美国哈佛大学约翰·考特和詹姆斯·海斯凯特通过为期十二年的研究发现，具有优秀企业文化的企业的经营业绩在以下四个方面优于那些成绩平平的同行：①销售收入增长为4倍；②员工人数增长为8倍；③股票市值增长为11倍；④净收入增长为750倍⑩。据美国权威机构调查显示，能够存活5年的企业不超过62％,能够存活20年的企业不超过 10％,能够存活50年的企业不超过2‰，这一段数据表明企业要保持可持续发展是多么的困难○11。据国际设计协会统计，在企业形象上投资1美元，可产出227美元○12。
相反在我国曾两中标王的秦池酒业曾经名噪一时，销售额曾一度攀千（万）上亿，但最终也没有逃脱淡出"江湖"的命运；巨人集团曾是中国民营企业一颗璀璨的明珠，但在建造巨人大厦时充满了太多的不理智，数十亿资产也难以偿还巨额债务，最终不得不破产谢世。此两件令国人耳熟能详的案例○13，经济学家早就对其未建设好适合企业发展的企业文化方面的原因作了泼墨如云的剖析。这为国有企业发展提供了前车之鉴。也证明了企业文化是国有企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝，对于国有企业的经营业绩来说，是最持久的决定因素。"谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。"○14
国有企业是员工的组合体，而员工是有思想的，任何员工的行为都会受到自身思想的指导和约束。国有企业文化能够促使员工自觉主动的接受企业理念，树立正确的价值观，执行企业制度，贯彻企业经营战略。对此，美国著名管理学家彼得斯等人在《寻求优势》一书中指出：没有强大的公司变化，即价值观和哲学信念，再高明的战略也无法成功○15。大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力。因此，国有企业建设好企业文化，能激发员工的创造力，提高核心竞争力。
（二）企业文化是国有企业战略创新、制度创新、技术创新、经营创新的理念基础，加强国有企业文化建设能推动员工理念和思路不断创新，促进员工不断解放思想，实事求是，与时俱进，推动企业战略、制度、技术和经营等不断创新，从而提高国有企业核心竞争力。
当今世界已进入知识经济时代，使企业进入了一个全新的经济环境和经营形势，知识经济时代要求企业文化不断再造和创新，形成一种人性化和主动式的企业文化，形成包含终生学习，永远保持最强的竞争力；心胸开阔，注意吸收新知识，新信息；尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重他人（顾客、供应商、消费者）；信任人，同时取信于人；与时俱进，开拓创新，适应变革，强抓机遇，甘冒风险，善于和敢于决断；敢做敢为，敢于承担责任；齐心协力，通力合作；艰苦创业，严格要求等基本要素。企业文化作为国有企业制度和经营战略在人的价值理念上的反映，一方面要作为企业活力的内在源泉而存在，成为规范企业和员工行为的内在约束力；另一方面，也必须顺应形势发展，与时俱进，按照以上要求，不断在理念、观念等方面创新，才能具有强大的生命力和最强的竞争力。
回顾我国国有企业的发展历程，也是企业文化不断创新而带动企业制度、技术及经营战略不断创新的过程。新中国成立后发展起来的国有企业，为我国社会主义经济发展做出了巨大的贡献。伴随着我国改革开放二十多年的历程，国有企业从计划经济体制逐步转向市场经济体制。从这二十多年的发展进程看，国有企业走过了一条摸着石头过河的路，边改革边摸索，边清楚最终目标。从20世纪70年代末到80年代末的"放权让利"，到20世纪90年代至今的"改制、改造、改组"，到逐步建立以股份制为基本形式的现代企业制度。历经二十多年的改革，我国已初步形成社会主义市场经济的框架，市场主体产生，市场体系初步确立，价格调节基本代替数量调节，竞争发育达到一定水平，经济国际化达到一定程度，运行和调节规则的市场化达到一定水平，国有企业的性质也发生了明显的变化。这一变化的主要内容是企业逐步成为经济实体，其行为目标，不再是完成上级下达的生产任务，不再是单纯地接受和执行指令，而是追求实现利润最大化。当然，并不排斥国有企业还在一定程度上承担社会责任。但是，市场经济条件下企业承担社会责任的过程不是由政府指令决定，而是通过市场评价和在协议基础上的等价交易。为此，市场经济条件下的国有企业不再是一个计划执行单位，而是一个不断创造效用，价值和追求利润的独立商品生产和经营单位。
20世纪80年代，恰逢国有企业改革的同时，西方企业界的企业文化开始向世界各地传播。在我国，愈来愈多的企业关注企业文化建设，如海尔集团的以"星级服务"为核心的"海尔文化"；康佳集团提出"创新文化平台"；联邦集团"21世纪生活方式"的设计文化；麦科特摩托公司的"以你为本"理念等。我国经过二十多年对企业文化的研究，企业文化对企业发展的导向、凝聚、规范、激励、约束、纽带、融合、幅射等功能逐渐为国有企业界所认识，并从企业文化的建设中得到了巨大的收益。
其实，不管你是否意识到，不管企业大小，历史长短，从它建立的那一天开始，就有了它自身的企业文化，尽管它是分散或良莠并存的，但已经对企业发挥促进或阻碍的作用。企业文化客观地存在于每一个企业之中，优秀的企业文化，极大地促进企业发展，反之削弱企业的竞争力。如今企业的竞争，说到底是企业文化的竞争，企业文化已成为一种国有企业崭新的图腾。21世纪是一个文化冲击的世纪，国有企业能否根据自身实际情况，按照"三个代表"重要思想来创新适合自身发展并发挥效用的企业文化，将决定其在21世纪的生存与发展。国有企业只有"文化"起来，并不断创新，牢牢把握先进文化的前进方向，才能真正实现可持续发展，才有恒久的活力。
我国改革开放二十多年后的今天，国有企业的生存环境发生了巨大的变化：从计划经济体制逐步转向市场经济体制；建立现代企业制度，完善法人治理结构，使企业从工厂制转向公司制；中国加入WTO和经济全球化趋势，使企业迎来了更多的发展机遇的同时也面临严峻挑战，机遇和挑战二者就像一把"双刃剑"，关键是对二者如何辩证地加以把握。其中所谓企业面临的挑战，就是企业如何在变动迅速的经营环境中谋求生存与发展。最近国有企业改造所遭遇的困境，即是明显的例子。部分国有企业改革几经周折，却难达到预期效果，其中症结何在呢？笔者认为，其中一个原因是由于国有企业缺乏一种良好的企业文化与市场经济协调发展。
国有企业要在激烈的市场竞争中取胜，就必须找到促使自己不断发展的途径。国有企业发展中，管理改善、技术变革、制度创新、项目开发和产品更新等因素都是非常重要的。但是，真正维持和促进国有企业持续发展的核心竞争力是什么？这个问题曾是国有企业界争论的焦点，有人说高新技术是国有企业的核心竞争力，也有人说制度创新是国有企业的核心竞争力。实践证明，企业文化是国有企业的核心竞争力，"企业文化总是随着企业和社会文化的发展不断发展，企业文化建设是企业发展的永恒主题。○16"市场永远不变的法则是永远在变，国有企业要想在变动迅速的市场中成功、持续地发展，做好做大做强，在市场经济的角逐中取胜，就必须加强企业文化建设。国有企业惟有高举企业文化大旗，不断创新企业文化，推动企业制度创新，技术创新，才能在竞争中充分彰显核心竞争力。
（三）企业文化是国有企业品牌延伸、精神升华、形象提升、效率提高、效益增长的保障。加强国有企业文化建设能提高企业和产品的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度，不断弘扬和升华企业精神，使员工达到一种崇高的思想境界，从而提高国有企业核心竞争力。
20世纪80年代企业有产品就有客户，20世纪90年代企业有广告就有销路。而21世纪由于市场经济的飞速发展，经济运行的模式发生了巨大的变化，使现代经济具备了新的特征。经济学家们从现代经济的特征出发，给现代经济取出各种各样的名称，如新经济、网络经济、信息经济、开放经济、速度经济、环境经济、虚拟经济、服务经济、软件经济等。在此众多经济运行模式的角逐中，企业之间的竞争日益激烈，国有企业只有建设好企业文化，才能拥有市场经济竞争的"入场券"。
企业文化的核心是企业精神，企业精神是企业文化的集中反映。企业精神是企业全体员工现代意识与企业个性相结合而形成的一种群体意识。它既是企业现状的客观反映，是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，是稳定性与动态性的统一，又具有独创性、创新性、时代性，还要求企业务实、求实、求精。它往往以简洁而富有哲理，独具特色的语言形式加以概括，通常以厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象地再现出来，给员工以理想、信念、鼓励 、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信条，始终保持昂扬向上，自强不息的精神状态，主动关注企业的前途，创造品牌，保护品牌，发展名牌，维护企业的声誉，为企业的发展贡献自己的全部力量。
企业伦理、企业信用、企业声誉是企业理念不可缺少的基本要素，而企业理念是品牌特别是知名品牌（名牌）的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。品牌，特别是驰名商标是企业的知识产权，其背后是文化的积淀。它虽然是一种名称、术语、标记、价值符号，但代表着产品的品质、特色、服务，提示着产品在消费者偏好中所处的位置，成为消费者在心目中的重要标志。品牌是"眼球经济"最活跃的要素，是企业的商誉，而企业的商誉要靠企业伦理，企业信用来维护，企业只有把企业理念、企业精神等企业文化的核心灌输给每个员工，并成为支配其言行的自觉意识，使员工恪守诚信、遵守诺言、不欺不诈，增强对自己行为之后果负责的责任感、道德感，才能维护企业商誉，维护品牌形象，为企业带来巨大的经济效益，形成企业强大的生存、发展动力。
信用是最根本的社会关系，是整个社会赖以生存、发展的基础，是人类文明的果实，是企业的无形资产，是企业的生命线。是市场经济的灵魂，是企业生存发展的核心和根本。市场经济是信用经济，现代社会离不开信用，没有信用，社会将一团漆黑，市场经济就不能健康发展，经济活动就难以良性运行。但从目前我国建立市场经济秩序所暴露出的问题看，部分企业存在恶性竞争，不讲商业道德、坑蒙拐骗、信用危机、拜金主义等愈演愈烈，导致了社会信用整体水平下降，从而造成了一种严重的社会创伤。经济学诺贝尔奖得主诺思说过："自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要一个有效的产权和法律制度之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场○17。"这就是说如果一个企业或社会，普遍缺乏道德感和人文关怀意识，普遍缺乏对规律和秩序的尊重,普遍缺乏系统的敬业精神，那么就存在着"失败基因"，到一定程度就会造成市场经济秩序的混乱。
市场竞争的背后，蕴含着不断进取、尊重科学、崇尚民主、团结奋斗等优良精神资源。同时，也孽生着投机钻营、尔虞我诈、拜金主义、极端个人主义等精神垃圾。随着我国社会主义市场经济的建设进程，在日益完善的市场规则面前，谁不守规则，谁就难逃被淘汰的命运。虽然，有些企业可能暂时得利，但终究要被开除出"市籍"。因此，有远见的国有企业应按照国有企业发展的要求，牢牢把握先进文化的发展方向，把企业价值取向定位于参与正当竞争，用提高科技含量，提高产品质量，降低资源消耗，减少环境污染，加强内部管理，严格清洁生产，开展优质服务，充分发挥人力资源优势，用信息化促进工业化，用先进实用技术改造传统工艺来争得市场中的竞争优势。为达此目的的国有企业也可充分利用市场竞争中蕴涵的优良精神资源来教育和激励职工，提高企业内部的凝聚力、向心力，调动职工的生产经营积极性。这正好回应了马克思主义的一个著名论断：物质变精神，精神变物质。
二、加强新时期国有企业文化建设，不断提高国有企业竞争力
早在20世纪80年代，企业文化就在国有企业界火了一阵子，虽然国有企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多国有企业文化建设停留在低水平的封闭型企业文化阶段，其"企业文化"常被单纯地认为是企业的政治思想工作，将企业职工的文体活动代替"企业文化"。也有的国有企业把"企业文化"仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。
（一）国有企业文化的真正内涵是一种经济文化。
国有企业文化从形式上讲，它是属于思想范畴的，是所谓思想范畴的概念；从内容上讲，它是反映企业的现实运行过程的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映；从性质上讲，它不只是一般信奉或者倡导的价值理念，而是企业必须要执行的付诸于实践的价值理念；从属性上看，它是企业的价值理念，也就是企业的灵魂；从作用上看，它注重解决企业中存在的问题，而不是作为包装企业的价值理念存在，它不是宣传企业的价值理念，而是要解决企业问题的价值理念。国有企业文化不能简单地等同于其它文化形态的内容，国有企业文化是国有企业的重要组成部分，是经济学的内容，其真正内涵是一种经济文化。但纵观企业文化的理论研究方法，规范分析多于实证分析，企业文化作为一种经济文化缺乏经济学方面的理论根据○18。但是，企业文化建设是市场经济运行，企业发展中的一个重大课题○19。企业文化是影响和决定企业经济发展的一种力，正如中国企业文化研究会副理事长贾春峰所说："我们常说企业文化是一种力，那么这个力有多大？这个力表现在哪些方面？从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是幅射力。○20"可见，企业文化不仅是一种经济文化，而且是一种决定经济发展的核心力。
（二）新时期国有企业文化建设必须要与时俱进，才能不断提高和增强竞争力。
从我国过去企业文化的发展状况来看，只能说尚处于较低层次，"企业文化战略"没得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，从总体上看存在许多缺陷与错误现象21。企业文化在我国历经了二十多年改革开放实践的打造，现已初步形成了具有中国特色社会主义企业文化理论体系，特别是江泽民同志提出的"三个代表"重要思想，更是将我国企业文化建设推向一个新阶段。企业文化作为一种经济文化，与其它群体文化迥然不同，它是建立在市场经济基础上，并且与市场经济运行机制有机结合的一种最为积极活跃的群体文化。可以这样认为，企业文化是企业在激烈的市场竞争中，为了谋求生存发展，而推出的"以人为本"的凸显人文关怀的经济管理模式，既是对传统的"以物为本"的管理经济理念的变革，也是对单纯地以经济为手段管理经济的超越。为此，国有企业文化建设，必须要与时俱进，才能不断提高和增加竞争力。
首先，国有企业文化建设要科学地确定企业文化的内容。国有企业文化的内容即不是简单的"企业"＋"文化"，也不是复杂到"企业文化是个筐，什么都能往里装"。国有企业文化内容往往具有企业自身的特殊性，如不同企业的价值理念绝不会完全相同，就像世界上没有两片完全相同的树叶。同一企业处在不同的发展时期，其企业文化也不尽相同，可见企业文化的内容不能简单的"复制"与"克隆"，所以，国有企业要根据自身发展需要，正确把握企业文化的共性与特殊性，科学的确定企业文化内容。
其次，根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国有企业的目标和任务考虑国有企业文化的模式。 世界经济形势在不断变化，企业文化是一种动态的经济文化，尤其具有很强的实践性。企业文化是不断发展变化的，随着社会生产力及企业自身的发展，国有企业也必然会发生变化。世界上没有一劳永逸的企业文化建设，曾经成功的企业文化也可能随着时间的推移，最终成为企业发展的障碍。诚然，国有企业文化建设非一朝一夕可以"速成"。企业文化必须是潜移默化，长久不断充实发展和在认同基础上经过长期的建设。只有这样，国有企业才能最终形成符合社会主义市场经济发展的现代企业文化。
对于大多数国有企业而言，建设企业文化首先就要冲出陈旧观念，习惯及制度的束缚，正所谓有破才能有立。企业文化要保持先进性，只有把握其本质，与时俱进，在全球经济的大潮面前，国有企业要有一种"逆水行舟，不进则退"的紧迫感。为此，很多国有企业唱响了"创新"企业文化建设的重头戏。江泽民同志指出："创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。"可见创新之重要性。从主流而言，21世纪国有企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的企业文化是创新型的企业文化，国有企业进行企业文化的建设主要任务就是培育创新型的企业文化。这就是说国有企业要根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合企业的未来目标和任务考虑企业文化的模式22。
第三，根据国有企业的内部现实条件和外部客观环境，形成国有企业的共性文化与个性文化。企业是社会的最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济效益的最大化，从而实现企业成员 经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。因此企业文化的建设具有共性，即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场的开拓，有的重产品的创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意识，有的重团结合作，有的重稳定。国有企业要博采众长，因企而宜，其中尤其要重视企业文化的个性发展，形成独特的企业文化风格。优秀的企业文化不可克隆，早有公论，再仿托尔斯泰的一句名言就是：成功的企业各不相同，而失败的企业总是相似。
（三）国有企业要有战略观念，持之以恒建设国有企业文化。
在激烈变化的市场经济竞争环境中，国有企业为谋求长期的生存和发展，就要不断强化以下发展战略观念：
①、市场观念。市场是联系生产和消费的纽带。在市场经济条件下，国有企业必须树立起现代市场观念，善于把握市场调研，预测规划、科学研究、技术开发、产品研制、企业生产、流通、销售和市场服务等各个环节，坚持一切为了客户的思想，敏锐地把握市场脉搏，以富有独创性的生产经营占领市场。
②、效益观念。市场经济是一种要求企业自负盈亏的经济形态，国有企业的投入和产出都必须经过经济核算，这要求协调好国家、集体和个人的利益，并维护国家利益和集体利益。不断降低生产成本和资源消耗，创造最佳效益。同时，不仅单纯追求最低的创造成本，更要力求使产品制造成本与使用成本之和达到最优化。
③、竞争观念。优胜劣汰，适者生存，是普遍的自然法则，也是市场的竞争规律。在日趋复杂的市场环境中，国有企业必须树立起公平竞争，合法竞争的竞争观念。在21世纪，传统的质量竞争、价格竞争也越来越多地被崭新的人才竞争、速度竞争、时间竞争等竞争形式所取代。因此，国有企业必须在竞争观念的指导下，率领全体员工在激烈的市场竞争中谋求发展。
④、信息观念。信息是现代文明的三大支柱之一，具有传播性、反馈性和时效性等特点。在互联网高度发达的信息社会，信息业也越来越成为现代企业激烈竞争的焦点，只有那些对信息具有敏锐洞察力，迅速应变力的国有企业才能担负起在现代竞争和未来竞争中获胜的历史使命。
⑤、人才观念。人力资源是国有企业最宝贵的资源，具有不可剥夺性、生物性、时代性、主观能动性、时效性、智力性、开发连续性、可再生性等鲜明的特点。如何获取、保留优秀人才，也逐渐成为国有企业战略发展中必须思考和重视的重要问题。
⑥、信誉观念。信誉是国有企业在社会上所享有的声望，具体包括产品信誉和社会信誉。信誉至上，是国有企业生产经营的一个重要原则，也是国有企业战略观念体系中的重要内容。
⑦、服务观念。国有企业必须树立"大经济"的全面服务观念，包括售前服务、售中服务、售后服务在内的完整的、全面的超值服务观念。
国有企业不仅要积极强化以上发展战略观念，还要从以下方面积极探索，持之以恒地不断建设和创新国有企业文化：
第一，突出重点，塑造灵魂。企业文化其理论博大精深，其内容丰富多彩，但其最深奥、最具魅力的内容是企业理念和企业精神，它们是企业文化的灵魂。因此，要精心提炼出最适合本企业发展、最有价值、最有特色的企业精神和核心价值观，并加以确立和塑造。
第二，广泛宣传，形成共识。国有企业要着眼企业发展战略，让企业文化的价值理念被企业全体员工所共享，就必须在本企业范围内广泛宣传倡导，形成共识，贯彻落实。
第三，领导带头，身体力行。国有企业领导者是国有企业文化的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护国有企业的共同价值观，领导本身就得成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输这种价值观。领导者要充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用，既要注重对国有企业文化的总结塑造、宣传倡导。也要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观，并不断创新。
第四，完善制度，体制保证。企业文化是一种软硬结合的"管理技巧"。在建设国有企业文化时应软硬兼施，相辅相成。在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。同时，在建设国有企业文化时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成文化建设所要求的组织体系，并去实践不断变革、完善。
第五，树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设国有企业文化的一种 重要有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，将有利于优秀企业文化的形成和发展。
第六，加强培训，提高素质。要对企业文化进行系统性探讨研究，重视对员工的培训和思想熏陶，始终把企业精神的塑造和弘扬作为企业文化建设的一项重要工作来抓。一个国有企业若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，生产力的健康持续发展是不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。加强培训，不断提高企业员工基本素质，是建设国有企业文化的基础保证。
第七，与时俱进，不断创新。新时期国有企业文化的发展方向就是要与时俱进，不断创新，保持企业文化的先进性，只有这样才能牢牢把握先进文化的前进方向，建设具有强大竞争力的国有企业文化体系。人类已跨入一个全球整合的时代，即全球一体，全球沟通和全球竞争的时代。随着全球科学技术和社会经济的迅猛发展，世界进入了一个新文明时代，这给新时期国有企业文化建设带来了新的要求：
一是精心设计国有企业文化内容，充分认识国有企业文化的核心竞争力作用，不断实现企业文化提升。这要求国有企业对每个发展时期和发展过程中形成的不同的价值观进行整合，从正确、全面理解把握和不断创新企业文化的角度出发，精心提练出适合本企业发展的企业精神、企业宗旨、企业核心价值观、企业经营战略等价值理念，并迅速转变成企业全体员工的共识，化为企业员工的自觉行为，贯彻到企业生产经营的每个环节中去，大力抓好国有企业文化建设，才能不断提升国有企业文化竞争力，最终推动国有企业价值与员工个人价值的共同实现。
二是建立学习型国有企业，增强国有企业文化发展后劲。在知识经济和日益激烈的市场竞争中，企业不创新只有死路一条，而创新的基础是知识，知识的载体是人。国有企业要想在当今不断变化的环境中生存下去，就要不断学习，及时了解全球各方面的新信息，学习层出不穷的新知识。建立学习型国有企业，培养整个企业的学习气氛，才能充分发挥员工的创造思维能力，建立起一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人情的、能持续创新发展的国有企业文化。
三是国有企业要重视中外企业文化冲突，建设"合金"企业文化。当今的世界正在变成一个单一的市场，经济全球化、一体化正在以超乎寻常的速度发展，"国界"在这种趋势下已变得没有任何意义，一幅"地球村"的新奇景色正展现在人们的面前○23。随着经济全球化的发展，中外企业文化相互融合，优势互补，成就一种"合金"企业文化已是企业文化发展的大趋势。通过各国、各企业之间的企业文化的相互交流、学习、借鉴、溶汇、贯通，才有助于形成世界企业文化潮流，共享全球优秀企业文化带来的巨大生产力。国有企业为适应全球化发展的需要，要自觉地借鉴中外企业文化的精神，因企制宜，为我所用，多做磨合工作，在这种"融合"中不断创新，牢牢把握先进文化的发展方向，建设出与时代相适应的有中国特色的有企业个性的社会主义市场经济体制下的国有企业文化。
三、贵州茅台酒厂集团加强国有企业文化建设提高企业竞争力的启示
贵州茅台集团是一个历史悠久，知名度较高的国有酿酒企业。1997年之前，国酒人还是过着"计划加批条"的"安稳"日子，是1998年爆发的亚洲金融危机，才真正意义上惊醒了茅台集团这头白酒行业的"睡狮"，最终冲出计划经济的"围城"。五年来，茅台集团坚持以改革开放为动力，以市场为中心，以开发人力资源为根本，以科技为先导，以结构调整为主线，以质量求生存，以管理出效益，充分利用品牌优势，积极探索和建设出具有本行业特色的企业文化。
第一，深刻把握"文化酒"的内涵和发展趋势。在白酒市场竞争日益激烈的过程中，在白酒消费日益个性化、情感化的时代，酒与文化之间的关系日益变得重要。由此，国酒人热切呼唤："迎接文化酒时代的春天。"率先在全国白酒市场提出"文化酒"24的概念。不仅使茅台酒以文化酒定位而成为中国酒林至尊奠定了坚实的品牌基础，也让"文化酒"的概念纵横中国白酒市场。茅台酒被誉为中国文化酒的杰出代表和文化酒的鼻祖，由历史、政治、经济以及消费时尚赋予它的国酒文化，在当前中国白酒面临大洗牌的时候，则显示出它无限的文化魅力和品牌张力。
第二，实践"三个代表"重要思想，走好"三个茅台"发展之路。"绿色茅台、人文茅台、科技茅台"25是茅台集团面向新世纪 ，站在深刻把握、充实发展文化酒内涵的战略高度，对茅台酒所做出的品牌战略发展定位，是国酒人坚定不移地进行品牌升华与理念创新的举措。
"绿色茅台"在酒类行业反映广大人民群众即消费者的利益。茅台酒是中华人民共和国国酒。其工艺是绿色科学的生物工程，其生产过程严格执行《清洁生产法》，其环境是得天独厚、别处所无的，未受污染，具备循环经济和可持续发展要求的，茅台酒是中国白酒行业唯一的通过绿色食品认证和有机食品认证的产品。以此为基础，对其内在品质、外在包装质量等方面，都提出更高的要求，确保从原材料开始，每一个环节都无公害、无污染、无毒，持之不懈地向国际环保食品的标准看齐。
"人文茅台"在酒类行业反映了先进文化前进方向。茅台酒是中国文化酒的杰出代表，有着悠远厚重的国酒文化。她的每一个细小的侧面都有着丰富的历史故事、深厚的文化底蕴、文化积淀与人文价值，这样的价值与功能必须通过一系列举措得到更充分的挖掘和凸现。人文茅台包括历史文化、质量、传统工艺、服务及经营理念、企业精神创新等诸多方面，也包括员工的责任感及诚信意识、道德意识、危机意识、发展意识，因此，"人文茅台"又是"道德茅台"。
"科技茅台"在酒类行业反映了先进生产力的发展要求。茅台酒属于传统产品，但茅台历来重视科技进步，拥有国家级的白酒科研所、技术中心以及中国白酒界一流的科研队伍。始终坚持以质求存，以人为本，继承创新传统工艺，不断用先进实用技术改造传统工艺，用信息化促进工业化，走新型工业化道路，使茅台酒工艺的科技含量逐年提高，勾兑的技术性和艺术性更趋完美，无论是产品本身，还是包装材料、防伪等，都广泛采用新材料、新设备、新技术，使其成为高科技的结晶产品，让消费者面对凝聚在产品上的科技魅力，感到美的享受。
第三，培育核心价值观和"爱我茅台，为国争光"的企业精神。茅台集团用"三个茅台"践行"三个代表"重要思想，走出了一条快速、持续、健康的特色发展之路，也使国酒茅台这一民族品牌更加光彩照人。五年来，茅台集团在弥漫着国酒玉液之浓郁、芳香、悠长而经历史酿造的国酒文化中，结合茅台酒的品牌优势，精心提炼、严肃确立、努力建设以"爱我茅台、为国争光"为企业精神和"以质求存，以人为本，恪守诚信，团结拼搏，继承创新"为核心价值观，和"酿造高品位生活"为经营理念，以及"以顾客求生存，以质量求发展，以创新求完美"为质量方针的企业文化，真正构筑成茅台集团的核心竞争力。
随着历史和社会发展的步伐一步一个脚印，留下了茅台酒一串闪光的历史文化遗迹：从汉武帝畅饮到威震巴拿马万国博览会；从开国庆典到每年一次的大型国庆招待会；从庆功酒、国礼酒到历代国家领导人均以茅台酒作国宴酒和国礼酒赠送外国友人；从1945年日内瓦会议上中国人以美酒和艺术（即："两台"，一是茅台，二是《梁山伯与祝英台》）为媒展开全方面外交到建国50多年来无数次重大国事活动；从"茅台酒融化了历史的坚冰"载入中国与世界的外交史册到邓小平"仰首把绝世的内乱一口喝干"等等。新中国的历史少不了茅台酒的味道，它的芳香代表着中国民族文化的光辉灿烂，它的悠长意味着中华文化的历史悠久。五千年民族文化，五千年酿酒文化。当然，茅台酒以厚重的历史文化积淀和超群卓绝的品质，在新中国政治、经济、外交舞台上发挥了特殊作用，为中国走向世界和世界了解中国作出了贡献。
国运兴，国酒兴，国酒与国家共命运。历经千年沧桑的国酒茅台，沐浴着新中国的阳光茁壮成长，在历代党和国家领导人的关怀下，在社会主义建设和改革开放的进程中，茅台集团不断发展壮大的历程，是新中国欣欣向荣，走向辉煌的有力见证。
五年来，茅台集团掀起建设以"爱我茅台，为国争光"为企业精神和充分张扬"品质、环境、工艺、品牌、文化"为核心竞争力的企业文化高潮。"爱我茅台，为国争光"集中反映了国酒人的主人翁意识，在党和国家关怀下执着追求，勇攀高峰，求严、求实、求新、求好的创业风采。其中蕴藏了国酒人对茅台酒源远流长的历史，厚重的文化积淀，独特的酿造工艺和无与伦比的卓越品质的传承与发展。茅台集团将企业精神提到了为国争光的高度，精辟地阐明了茅台酒是中华民族的优秀品牌，国酒人在珍视民族白酒文化遗产的基础上，更要以科学的客观态度，准确把握新的社会经济条件下的白酒生产，进一步把国酒文化发扬光大，让"老树绽出新花"，同时，也反映了国酒人奉献社会的职业道德。
第四，企业文化建设促使茅台集团更具市场生命力、竞争力，取得较高经济效益。如今的茅台集团没有因国酒的光荣而自满，而是以更加饱满的热情和民族责任感建设企业文化，全体员工始终坚持"以质量求生存，以人为本，继承创新，捍卫国酒地位，博取行业第一"的企业宗旨，坚持"以质量求生存，创新求发展，竭力追求完美"的经营宗旨，坚持"国家不亡、茅台不灭"的经营信念，坚持"走新型工业化道路，做好酒的文章，走出酒的天地"的发展方向和"铸就一流"的企业愿景，把自己信奉的"立足国酒，奉献社会，成就自我，完美人生"的价值理念付诸于实际行动，以"自讨苦吃，自出难题，自加压力，自强不息"的工作态度使昔日的手工作坊管理整体优化，发展成为同类企业中全国唯一的国家一级企业、特大型企业、全国金马、金球奖企业，成为全国唯一集国家Ａ级绿色食品认证、有机食品认证及原处地域保护为一体的白酒类企业，大大提升了企业形象和产品在国内外市场的竞争力。
五年来，茅台集团的产量、销售量，实现利润、实现税金、利税及实际上缴税金等主要经济技术指标，分别增长了70%、87%、近３倍，263%、234%及282%。其中销售收入由６亿多元增至25亿多元，利税总额由３亿多元增至13亿余元。从1999年开始，茅台集团在中国白酒行业的经济规模和效益排位，由第7位一举跃居第2位，利税率及人均利税则高居榜首。如今茅台集团总资产已突破60亿元大关，茅台酒营销网络遍及全国各地以及东南亚等世界范围，这一切又何尝不是茅台集团企业文化建设释放的独特能量。
具体而言，五年来茅台集团企业文化建设主要坚持以下几点：
①、内在性诚信理念
茅台集团遵守对社会、对顾客、对供应商、对经销商"至诚至信"的承诺，质量诚信，宣传诚信，价格诚信，服务诚信，以诚信的理念来指导自己的经营活动。由于讲诚信，诚实经营，对消费者负责，赢得客户的信赖，创造出吸引广泛客户的强大磁场，在巩固原有的市场的同时不断创造出新的市场，在激烈的市场竞争中保持长久的生命力，最终促使茅台集团持续、快速、跨越性发展。
②、主动性市场理念
我国改革开放二十多年来的酒业争霸，就是一场经济大潮的生动写照。在白酒进入品牌经营后，就"量"的角度而言，白酒市场的空间越来越小，但从"质"的角度来说，市场常常可以在创造中出现。茅台集团由于坚持"爱我茅台，为国争光"为核心内容的与时俱进，开拓创新，团结奋斗，自强不息的企业文化建设，坚持对员工进行"居安思危，居危思变"的教育，坚持把发展作为企业兴衰存亡的头等大事来抓，坚持每周一的升国旗、升厂旗、唱厂歌的活动，并举行特别升旗仪式，培育了一支政治坚定、业务熟悉、作风优良、团结协作的员工队伍，形成了一套运转协调、规范有序、严密高效、良性主动的机制体系，增强了员工的忧患意识、机遇意识、发展意识，实现了从以生产为中心到以市场为中心的深刻变化，如今茅台集团有争夺市场的冲动和创造市场的行动，主动地去爱护和开拓市场，主动接受市场的挑战。不断按照消费者需求调整产品结构。从大力建设市场网络到产品质量精益求精，茅台集团市场战略由外而内相得益彰，从卖酒到卖文化，茅台集团的营销策略已成为白酒市场中的独特景观。
③、能动性创新理念
茅台集团具有强烈的内在创新冲动，往往主动地去创新，通过各种创新的方式而推动自己的经营活动。如茅台集团率先在全国白酒业中提出"文化酒"的概念，并完成茅台酒的文化角度定位，把握了文化酒才能在市场中获得良好的发展空间，在人与自然迈向21世纪的进程中，被科研成果证明了的"国酒茅台，喝出健康来"的宣传已深入人心，具有"三个茅台"丰富内涵的自然、健康的茅台酒已受到众多消费者青睐。
④、多层次性品牌理念
历久弥香，茅台品牌源远流长；厚重文化，茅台品牌玉液之尊；工艺独特，茅台品牌内涵丰厚；品质卓越，茅台品牌基石牢固；市场角逐，茅台品牌快速增值。茅台品牌的价值在市场竞争中日渐体现出来，无论从文化酒的品牌知名度还是从文化酒的品牌美誉度，茅台酒都堪称是中华民族文化的典范。茅台集团充分利用各种层次的品牌而实现自己的经营目标，如演绎茅台酒的人文价值和凸显茅台酒价值的"茅台年份酒"，及开发研制的茅台酒的姐妹篇─茅台王子酒、茅台迎宾酒，形成高、中、低品种齐全的酱香型系列产品。茅台集团在不断超越现有产品，超越现有服务，超越现有市场，推陈出新，在激烈的市场竞争中力压群芳。
茅台集团在企业文化建设上还注重了自觉性法律理念、全方位性经营理念、理性化双赢理念、有效性竞争理念、可持续发展理念等。
在改革开放二十多年的发展基础上，在刚过去的五年中，茅台集团丰富而深刻的企业文化建设，支撑起茅台集团这艘拥有"国酒"之尊的酒业"航空母舰"实现了的跨越式发展，茅台集团进入了历史上发展的"黄金时期"，迎来了"文化酒的春天"，并进而改写了整个中国白酒的"市场版图"。茅台集团积极倡导和引导"绿色、人文、科技"酒的消费，一种以传播企业文化为核心及品牌文化价值的经营战略，在茅台集团中得到长足发展，并取得了不凡的营销业绩和社会效益。茅台集团不断的通过企业文化建设，必将把一个更加充满活力的现代国酒企业和更富竞争力的民族品牌带入新的世纪。
文化风来满眼春。国有企业要想在市场经济大潮的风吹浪打中"闲庭信步"，实现经营业绩最佳，就必须"知其力，用其势"，不断建设和创新优秀的国有企业文化，不断提高国有企业文化竞争力。我们坚信，在"三个代表"重要思想的指引下，我国国有企业文化建设必将掀起新的高潮。我们深信，当国有企业文化竞争力不断提高，国有企业文化的力量深深溶铸在国有企业生命力、创造力、凝聚力之时，就是国有企业竞争力最强、生命力最旺、效益最好之时。（袁仁国）
全文注释：
① 转引自黎群著的《我谈企业文化建设》，企业文化网（http://www.7158.com）。
② 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第7页。
③ 转引自郑方辉、张学会、李雪山、厉列、陈达、朱文进编著的《首席执行官CEO操作实务》第573页,广东经济出版社2002年出版.
④ 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第13页，经济管理出版社2002年出版。
⑤ 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第124页。
⑥ 转引自李兴山著的《中外管理理论研究》第306页，中共中央党校出版社，1998年出版。
⑦ 转引自李兴山著的《中外管理理论研究》，中共中央党校出版社，1998年版第307页。
⑧转引自黎群著的《试论企业文化形成机制与建设》，企业文化网。
⑨转引自陈庆修著的《从企业文化看世界500强》，企业文化网。
⑩转引自迈克尔·茨威尔（美）著的《创造基于能力的企业文化》序言，华夏出版社2002年出版。
○11 转引自梁绍川著的《企业文化与管理方式》第117页，暨南大学出版社2002年出版。
○12 转引自刘光明著的《企业文化》第3版第2页，陈佳贵序。
○13 转引自李永瑞、芦岩著的《企业文化的思考》，企业文化网。
○14 转引自陈庆修著的《从企业文化看世界500强》，企业文化网。
○15 转引自李兴山著的《中外管理理论研究》第306-307页，中共中央党校出版社，1998年版。
○16转引自黎群著的《我看企业文化》，企业文化网。
○17转引自刘光明著的《企业文化》第3版第1页。
○18转引自黎群著的《从新制度经济学论企业文化的主要功能》，《中外企业文化杂志》，1999年第6期。
○19 转引自刘光明《企业文化让企业更规范》---访中国社会科学院研究员， 企业文化网。
○20 转引自贾春峰《企业文化发展趋势的几种看法》，《企业文化》2002年第10期。
○21转引自陈小平著的《论企业文化的塑造与变革》，《中国人力资源开发》2001年第5期。
○22转引自李桂荣著的《创新型企业文化》，经济管理出版社，2002年出版。
○23 转引自胡军著的《跨文化管理》第1页，暨南大学出版社出版。
○24转引自袁仁国著的《迎接文化酒时代的春天》，见1999年6月26日《中国轻工报》（转载此文的还有《中华工商时报》、《贵州日报》）。
○25转引自袁仁国著的《国酒茅台发展战略定位》，《党政企干部优秀论文选》第622页，中国新闻出版社2002年7月出版。
主要参考文献：
1、《创新型企业文化》 李桂荣
经济管理出版社 2002年出版
2、《企业文化塑造》 魏杰 著
中国发展出版社 2002年出版
3、《企业文化塑造》 陈春花 著
广东经济出版社 2001年出版
4、《企业文化》 刘光明 著
5、《创造基于能力的企业文化》 (美)迈克尔·茨威尔 著
华夏出版社 2002年出版
6、《首席执行官CEO操作实务》
郑方辉 张学会 李雪山 厉列 陈达 朱文进等编著
广东经济出版社
7、《海尔是海》 康毅仁 汪洋 著
民主与建设出版社 2002年出版
8、《公司文化管理》 应焕红 著
9、《企业文化和素质管理》 胡泳 著
海南出版社 2002年出版
10、《企业文化与管理方式》 梁绍川 著
暨南大学出版社 2002年出版
11、《21世纪的国有企业》 孙小兰 著
经济管理出版社 2002年出版
12、《转轨中国》 吴敬琏 著
四川人民出版社 2002年出版
13、《跨文化管理》 胡军 著
暨南大学出版社 2000年出版
